Introduction

Tout client a de l’importance pour nous

L’Action de service concernant les véhicules diesel EA189 est bien plus qu’une question de moteurs. Il y va de chaque client. C’est la raison pour laquelle nous avons réussi jusqu’ici à mettre à jour plus de six cent mille véhicules ŠKODA de par le monde.

Mais nous ne nous sommes pas arrêtés là. Nous avons continué de développer, tester et contrôler. Toutes les mesures techniques que nous avons prises ont reçu l’approbation de l’Agence de Certification Automobile du Royaume-Uni (Vehicle Certification Agency) après des tests rigoureux. Cela signifie que nous pouvons mettre en œuvre cette mesure technique pour chacun des moteurs diesel ŠKODA concerné.

Contexte technique

Pour la majorité des variantes de moteurs concernées, la mesure technique consiste en une mise à jour du logiciel intégrant les tout derniers développements de ces dernières années en matière de processus de combustion diesel. En termes de main-d’œuvre, cette mesure prendra environ une demi-heure.

Le montage d’un régulateur de flux est également nécessaire sur les moteurs 1,6 litre. Le temps requis par la mise en œuvre de ces mesures techniques est inférieur à une heure.

Les autorités de règlementation compétentes ont confirmé que l’application de ces mesures techniques n’avait aucune conséquence négative sur la consommation de carburant, les émissions de CO2, la puissance du moteur, le couple maximum ou les émissions sonores. En plus du travail intensif déployé au sein du Groupe Volkswagen pour confirmer les mesures, ces autorités ont effectué toute une batterie de tests indépendants en ayant même parfois recours à des fournisseurs de service d’ingénierie externes.

Les clients concernés peuvent être certains que les mesures techniques seront appliquées avec succès. Toutes les données pertinentes concernant la réception du type du véhicule restent valables. Cela a été la condition préalable à l’approbation des mesures techniques par les autorités compétentes.

Une attestation le confirmant est remise à chaque propriétaire de véhicule après la réalisation de l’action chez le Réparateur agréé ŠKODA de son choix en France.

Contactez ŠKODA

Tous les clients ŠKODA pour lesquels la mesure technique a été approuvée, ont déjà été invités à prendre part à cette mesure technique. Si vous souhaitez vérifier immédiatement si votre véhicule est concerné par la mesure technique, merci d’utiliser notre outil accessible via le lien suivant :

S’il s’avérait que le résultat confirme que votre véhicule doit bénéficier de la mesure technique, veuillez contacter un Réparateur agréé ŠKODA afin de convenir d’un rendez-vous dans les meilleurs délais.

Cette mesure prendra entre 30 minutes et 1 heure selon l’ampleur des travaux et sera bien entendu réalisée à titre gratuit. Nous comptons sur votre compréhension si, pour des raisons d’organisation, cette opération prenait un plus de temps que prévu. Pour vous éviter tout désagrément, ŠKODA vous fournira si nécessaire, une solution de mobilité adéquate gratuite, adaptée à vos besoins, le temps d’appliquer la mesure.

Vous pouvez également recourir aux possibilités suivantes pour prendre contact avec ŠKODA :

Nous sommes à votre disposition du lundi au vendredi de 8h30 à 20h le samedi de 9h à 18h. 0 805 805 200 Service & appel gratuits