Škoda Assistance
En cas de panne ou d’accident partout en France en appelant le 0800 22 8000 et en Europe au 00 8000 100 82 03.
Fonction d'appel d'assistance
Si disponible dans votre véhicule, ce service peut être utilisé en cas de panne pour contacter le centre d’appel d’assistance routière en envoyant les données du véhicule :
- Modèle
- Localisation
- Informations sur le niveau de carburant, de batterie, d’huile
- Indications sur les voyants lumineux affichés
Ces informations peuvent être utilisées pour faciliter le dépannage à distance, une éventuelle intervention sur place ou vous suggérer l’itinéraire vers le Réparateur Agréé Škoda, la station-service ou station de recharge la plus proche.
Pour utiliser cette fonction, téléchargez l’application My Škoda.
En effectuant le Service Entretien "Long Life" au sein du réseau de Réparateurs Agréés Škoda, vous bénéficiez automatiquement et gratuitement d'un allongement de 2 ans de l'assistance en cas de panne.
Profitez de l’assistance gratuite*
Škoda met tout en œuvre pour vous rendre votre mobilité au plus vite. En cas de panne, crevaison, vol, vandalisme, ou événement ne résultant pas d’une défaillance produit, en France ou dans l’un des 39 pays d’Europe couverts par l’assistance, vous êtes immédiatement pris en charge et vous bénéficiez gratuitement :
- D'une proposition de dépannage sur place ou d’un remorquage gratuit vers le Réparateur Agréé Škoda le plus proche si un dépannage sur place n’est pas possible.
- D’une solution gratuite de mobilité (véhicule de remplacement**, taxi, train, avion) ou d’hébergement.
- D’une solution pour récupérer la véhicule réparé (taxi, train, avion).
En cas d'accident de la route, bénéficiez :
- D’une mise en relation immédiate avec le Réparateur Agréé Škoda le plus proche si votre véhicule est roulant.
- D’un remorquage gratuit si votre véhicule est immobilisé et proposition d’une solution de mobilité par le Réparateur Agréé Škoda le plus proche.
*Ces conditions sont valables uniquement pour les véhicules immatriculés après 2023. Pour les véhicules immatriculés avant 2023, se reporter aux conditions générales d’assistance avant 2023 (programme « Standard »).
**Non inclus en cas de vandalisme/vol.
24h/24, 7j/7, où que vous soyez, nous y serons aussi.
Découvrez les Conditions Générales d’Assistance
Ces conditions s’appliquent aux véhicules mis en circulation avant le 01/01/2023.
Ces conditions s’appliquent aux modèles mis en circulation à partir du 01/01/2023.